Coronavirus: coupures interdites: découvrez les mesures exceptionnelles prises par le gouvernement wallon

Toutes les coupures sont interdites du 18 mars 2020 au 30 juin 2020. Une seule exception est prévue : les cas où la coupure est nécessaire pour des mesures de sécurité.

Vous ne serez donc pas coupé, même si vous avez refusé le placement d’un compteur à budget, si vous êtes en procédure MOZA, si la Commission locale pour l’énergie s’est prononcée en faveur d’une interruption de votre fourniture minimale garantie, si vous perdez votre statut de client protégé et que vous n’avez pas choisi de nouveau fournisseur, etc. Vous n’avez aucune démarche à faire pour éviter la coupure.

Vous vous posés d’autres questions? Telles que celles-ci :

– Comment faire pour bénéficier de la non coupure avec un compteur à budget actif en électricité et/ou en gaz ?

– Que se passe-t-il si je consomme sous limiteur de puissance ? 

– Que se passe-t-il si je suis en attente d’un placement ou d’une réactivation d’un compteur à budget ? 

– Que se passe-t-il si j’ai été déclaré.ée en défaut de paiement ? 

-> Notre partenaire Energie Info Wallonie répond à vos questions sur leur site web.

Pour toute question, n’hésitez pas à les contacter via leur adresse mail (info@energieinfowallonie) et, pour les citoyens uniquement, par téléphone le lundi et le jeudi de 9h à 12h30, au 081/390 626.