06
Avr
Recommandations pour optimaliser les procédures en cas de défaut de paiement
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La Plateforme de lutte contre la précarité énergétique, gérée par la Fondation Roi Baudouin, propose des pistes concrètes pour optimaliser les procédures lorsque des personnes se retrouvent en défaut de paiement. Ces procédures très complexes varient entre les Régions.
Les membres de la plateforme ont travaillé ensemble pour définir les points problématiques et proposer des pistes concrètes d’amélioration destinées gouvernements et aux acteurs fédéraux et régionaux. Cette publication est téléchargeable ici.
Ce travail s’est basé notamment sur des témoignages de personnes qui sont dans des procédures de recouvrement de factures d’énergie impayées. Ces témoignages filmés sont visionnables ici et disponibles sous forme écrite ici.